Yeni Telefonumda Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması Nedeniyle Değişim İstiyorum

Samsung Galaxy s26 Ultra model sıfır telefonumu yaklaşık 10 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Telefonda ilk günden beri hem bataryanın çok hızlı bitmesi hem de aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Cihaz kullanılmadığı, kenarda durduğu halde bile pil çok hızlı şekilde tükeniyor ve telefon günün her saatinde elde tutulamayacak kadar ısınıyor, sanki patlayacakmış gibi bir sıcaklık oluyor.

Telefon birkaç kez aşırı ısınma nedeniyle kendini yeniden başlattı. Cihazı Samsung teknik servise götürdüm, serviste telefona bağlandıklarında sıcaklığın 50 derecenin üzerine çıktığını ve bu nedenle cihazın kendini kapatıp yeniden başlattığını teyit ettiler. Buna rağmen telefonda “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi.

Hem yeni alınmış, 10 günlük bir telefonda bu derece ısınma ve batarya problemi yaşanması hem de teknik servisin 50 dereceyi aşan sıcaklığı teyit etmesine rağmen sorun yok denmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle telefonum için değişim talep ediyorum. İade değil, aynı modelle sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum.