Tamir Sonrası Samsung S23 Ultra'da Aşırı Isınma Ve Batarya Güvenlik Riski

Samsung s23 Ultra model telefonumu 19 Mayıs’ta batarya şişmesi nedeniyle satış mağazasına, servise gönderilmek üzere teslim ettim. Cihazın bataryası ve NFC parçası değiştirildi ve 12 Haziran’da yine satış mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi.

Telefonu tamirden aldıktan sonra cihazı kullanırken ve şarjdayken her an hissedilir derecede bir aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Tamir öncesinde bu kadar yüksek seviyede bir ısınma problemi yoktu. Yeni takılan bataryanın bu derece ısınmaya maruz kalması, tekrar şişme ve hatta daha ciddi bir güvenlik riski oluşturabileceği için endişe duyuyorum.

Bu nedenle 19 Haziran’da telefonu kendim tekrar servise götürdüm. Cihazı teste soktular, sistem üzerinde daha önceki ısınma derecelerinin göründüğünü söylediler ancak cihazı Elle kontrol etme, gerçek kullanımda ısınmayı test etme gibi bir işlem yapılmadı. Bana, telefonun illa 53 dereceye kadar ısınması ve kendini kapatması gerektiği, aksi halde sorun görülmediği söylendi. Ancak bu kadar ısınmanın bataryaya ciddi zarar vereceği, uzun vadede tekrar şişme ve hatta patlama riski oluşturabileceği çok açık olmasına rağmen bu ihtimalle ilgili bir sorumluluk almadıklarını ifade ediyorlar.

Ben, garantisi kapsamında tamir edilen bu cihazda ortaya çıkan aşırı ısınma probleminin ciddiyetle ele alınmasını, teknik olarak gerekirse detaylı inceleme yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu ısınma sorununa bağlı oluşabilecek batarya hasarı veya olası güvenlik risklerinde mağdur edilmek istemiyorum. Aşırı ısınma sorununun net ve tatmin edici şekilde çözülmesini veya en azından bu konuda açık, doyurucu ve sorumluluk içeren bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.