Samsung Z Fold 7 Tekrarlayan Ekran Ve Şarj Sorunları, Yedek Telefon Talebi

Samsung z Fold 7 model telefonu Nisan ayında satın aldım ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişmanım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra iç ekran birden tamamen yeşil oldu ve ekran gitti. Telefonu servise gönderdim, yaklaşık 20–25 gün telefonsuz kaldıktan sonra yenisiyle değişim yapıldı.

Yeni gelen cihazda ise bu kez şarj ve ısınma sorunu yaşamaya başladım. Telefonun şarjı akşam olmadan bitiyor, günde 2 kez şarj etmek zorunda kalıyorum ve cihazın arkası ciddi şekilde ısınıyor. Samsung Türkiye ile görüştüğümde bana Wi-Fi, konum, Bluetooth’u kapatmamı ve ekran parlaklığını kısmamı önerdiler. Bu öneriler, telefonu neredeyse kapatıp kullanmamam anlamına geliyor ve benim için kabul edilebilir bir çözüm değil. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve son olarak telefonu tekrar servise göndermemi söylüyorlar.

Telefonu tekrar servise gönderdiğimde en az 20 gün daha telefonsuz kalacağımı biliyorum ve bu süreçte mecburen başka bir telefon kullanmam gerekecek. Talebim, cihaz servise gittiği süre boyunca bana yedek bir telefon temin edilmesi ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesi. Ürün için ödediğim ücreti ve yaşadığım zaman kaybını göz önünde bulundurmanızı, bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.