Z Flip 4 Katlanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung Z Flip 4 model telefonumu kullanırken, yaklaşık 20 gün önce herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden katlama sorunu yaşamaya başladım. Telefonu katladığım anda kendiliğinden kapanıyor ve normal kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Cihazım yurt dışından gelmiş olmasına rağmen, yaşadığım problemin tamamen kendiliğinden ortaya çıktığını ve üretimsel ya da iç aksamla ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Görüştüğüm teknik servis, aradaki lehimlerde problem olabileceğini ve telefonun içinin açılması gerektiğini söyledi. Ancak cihazımda hiçbir darbe, kırık ya da benim kaynaklı bir hasar olmadığı için, içinin açılması sürecinde daha da zarar görebileceğinden endişe ederek bu işlemi kabul etmedim.

Telefonu oldukça dikkatli kullanan bir kullanıcı olarak, kendi hatam olmadan ortaya çıkan bu ciddi katlama sorununun Samsung tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.