Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 4 Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Kayıt İptali

profile
28 Ocak 10:43
499

Samsung Z Flip 4 model telefonum yaklaşık bir haftadır kendi kendine açılıp kapanmaya başladığı için 19.01.2026 tarihinde cihazı yetkili servise gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana cihaz durumuyla ilgili net bir bilgi veremedi, hatta ürünün farklı bir yere gönderileceğini söyleyip bu bilginin düzeltilmesi gerektiğini iletti.

Daha sonra yönlendirildiğim yerde böyle bir sorun olmadığı, sistemde dilekçe yazıldığı ve bana geri dönüş sağlanacağı ifade edildi; ancak hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2‑3 gün sonra tekrar aradığımda bu kez ürün hâlâ tahmini işlem sürecinde olduğu söylendi. Bugün sisteme tekrar baktığımda ise ürün kaydının iptal edildiğini gördüm ve bu durumla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Kayıt numaram 4291755866'dır.

Ben ürünümün durumu hakkında net bilgi almak, cihazımın tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Cihazımla ilgili ne yapıldığı veya ne yapılacağı konusunda hiçbir aşamada benimle iletişime geçilmemesi ve her aramamda farklı bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Samsung tarafından acilen giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimi bu sayfa üzerinden yazdığım ve görünür şekilde olduğu için silip yeniden yüklemek zorunda kaldım; benimle doğrudan iletişim sağlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 05:09

Telefonum arama yapmıyor beni arayamıyorlar bildirim düşmüyor ve cevap veremiyorum telefonum açılıp kapanıyor aynı zamanda bit kere gönderdik yapılmadan geri gönderilmiş bir de üstüne denendi yazılmış ailecek merak içindeyiz ne denendi hangi cihaz denendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Osman sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip4 Kapanma Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Talebi

profile
03 Kasım 2025 18:40
762
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Z Flip6'nın Parça Değişimi Sonrası Değer Kaybı Tazminatı Talebim Karşılanmadı

profile
26 Eylül 2025 12:10
831
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 17:45
582
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 4 Açılır Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
20 Aralık 2025 23:25
1.012
Samsung Z Flip 4 Açılır Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
samsung-z-flip-4-acilir-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz