to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung S25 Telefonum Donup Kapanıyor, Yetkili Servis Sorunu Reddetti
22 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Antalya Mobile mağazasından Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine donup kapanmaya başladı ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor.
Bu nedenle yetkili servise bir kez başvurdum ancak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek telefon aynen tarafıma geri verildi. Buna rağmen cihazdaki donma ve kendi kendine kapanma problemi devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir cihazın bu şekilde arızalı olmasını ve servisin sorunu yok saymasını kabul etmiyorum. Samsung s25 telefonum için ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
