Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Samsung S25 Telefonum Donup Kapanıyor, Yetkili Servis Sorunu Reddetti

profile
27 Nisan 09:41
158

22 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Antalya Mobile mağazasından Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine donup kapanmaya başladı ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor.

Bu nedenle yetkili servise bir kez başvurdum ancak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek telefon aynen tarafıma geri verildi. Buna rağmen cihazdaki donma ve kendi kendine kapanma problemi devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yeni aldığım bir cihazın bu şekilde arızalı olmasını ve servisin sorunu yok saymasını kabul etmiyorum. Samsung s25 telefonum için ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi talep ediyorum.

27 Nisan 13:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Nisan 10:52

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altı Ayda Arızalanan Telefon Hayal Kırıklığı Yarattı: İade Ve Ücret İadesi Talebim Var

profile
07 Kasım 2025 22:32
7.880
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Şarj Tüketimi Ve Donma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

profile
07 Mart 19:54
598
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Arızaları Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 02:25
1.324

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz