to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde İstanbul Vatan şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy s25 model telefon, henüz altı ay bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Telefonum her gün kendi kendine kapanıyor, kamera çekimlerinde titreme oluyor ve cihaz aşırı ısınıyor. 50.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkmasını kabul edemiyorum.
Ürünü kullanan kızım bir doktor ve acil serviste çalışıyor. Telefonunun görev başında kendi kendine kapanması, hem onun için hem de hastalar açısından büyük bir risk oluşturuyor. Yıllardır tercih ettiğimiz bu markanın yaşattığı mağduriyete destek olmaması ise ayrıca üzücü.
Sorunlar başladıktan sonra Vatan mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak cihazın Samsung servisine gönderilmesi ve yeni bir ürünün “ikinci ürün” statüsüne sokulması bana güven vermiyor. Ayrıca tamir süresi boyunca yedek telefon verilmemesi de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak mağaza ile ilgilenmem gerektiği söylendi.
30.06.2025 tarihli ve Via2025000013319 numaralı faturam mevcut, cihazım garanti kapsamında. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ayıplı ürün olarak gördüğüm telefonun derhal iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
10.10.2025 tarihinde satın aldığım, IMEI numarası 356039915241457 olan Samsung Galaxy S25 (SM-S931 BLBGTUR) cihazımda pilin çok hızlı bitmesi, aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetlerle birlikte cihazımı Pendik/İstanbul’daki yetkili servise iki kez götürdüm. İlk ba...
14.10.2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy s25 model telefonu 49.990,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafa sesim kopuk ve hışırtılı gidiyor. Eski telefonumda (Mi a3) aynı yerde ve hatta deneme yaptığımda hiçbi...
09.04.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden 47.174 TL ödeyerek Galaxy S25 model telefonu (sipariş kodu: TR250330-16814101) satın aldım. Cihazı özellikle uzun ömürlü ve sorunsuz olacağına güvenerek tercih ettim ve ilk günden itibaren orijinal adaptör ve kablo, kılıf, ekran koruyucu ile ...
Yorumlar