Yeni Samsung S23 Fe Telefonunda Pil Ömrü Sorunu Ve İade Talebi

01.03.2026 tarihinde Samsung s23 fe model telefonu Capacity AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı alalı bir hafta bile olmamasına rağmen şarjı normal kullanımda 12 saat bile dayanmıyor. Bu kadar yeni ve üst segment bir telefonda bu kadar düşük pil performansı yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazadaki görevliye ilettiğimde telefonun servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak daha yeni aldığım bir cihaz için hem bu kadar kısa sürede sorun yaşamam hem de onarım sürecinde uzun süre telefonsuz kalma ihtimali beni mağdur edecek. Günlük işlerim ve iletişimim için telefona ihtiyacım var, bu süre zarfında telefonsuz ne yapacağım konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu sorun ve kısa sürede ortaya çıkan performans probleminden dolayı ürünü iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve telefonumun iadesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.