Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu Nedeniyle İade Talebi

22.12.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Telefona yaklaşık 15–20 gündür normal, günlük kullanım dışında herhangi bir ağır oyun veya uygulama yüklemeden kullanmama rağmen cihazda yoğun ısınma ve aşırı pil tüketimi yaşıyorum.

Çoğu uygulamayı arka planda kapatmama rağmen pil çok hızlı tükeniyor, gün içinde şarjı kısa sürede bitiyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve açıkçası memnun değilim.

Bu sebeple ürünün iadesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, çünkü fe modellerinde genel olarak benzer sorunların yaşandığını gördüğüm için aynı problemi tekrar yaşamak istemiyorum. Media Markt ve Samsung’un bu konuda yardımcı olmasını ve iade sürecimi hızlı şekilde sonuçlandırmasını rica ediyorum.