to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Galaxy Tab A11 Dokunmatik Ekran Çoklu Parmak Algılamıyor
Samsung Galaxy TAB a11 model tableti Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 5.700 TL ödeyerek Trabzon Doğançay adresime olacak şekilde dün satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım anda dokunmatik ekranda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Dokunmatik ekran çoklu parmak hareketlerini algılamıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, konuyu Samsung ile çözmem gerektiği söylendi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’dan beklentim, cihazın incelenerek ayıplı ürün tespiti halinde mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesi, gerekirse de tamirinin hızlı ve sorunsuz biçimde yapılmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sorunlu cihaz nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gerçekten bu şikayet var uygulaması mükemmel anında geri dönüş daha 3 saat geçmeden hemen aradılar beni gerçekten mükemmel
