to read complaints and reviews, or file yours.Dokunmatik Çoklu Dokunuş Sorunu Nedeniyle Tablet Değişimi Talebi
Samsung Galaxy TAB a 11 model tableti Trendyol üzerinden dün satın aldım. Tableti kullanmaya başladığımda ekranda dokunmatik ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ekrana aynı anda iki kez bastığımda dokunmatik bunu algılamıyor ve özellikle oyun oynarken bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni almış olmama rağmen yaşadığım bu dokunmatik problemi yüzünden tablet beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle bozuk ya da kusurlu olduğunu düşündüğüm tabletimin değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi dün Trendyol üzerinden 5.599 TL ödeyerek satın aldım ve bugün kullanmaya başladım. Tableti ilk günden itibaren kullanırken özellikle oyun oynarken ekrana iki kere bastığımda dokunmatiğin tepki vermediğini, işlemleri algılamadığını fark ettim. Bu durum sürekli yaşandığı için tabletten verim alamıyor ve rahatça oyun oynayamıyorum.
Cihazı henüz yeni almış olmama rağmen dokunmatik ekranında bu şekilde bir sorun olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Teknik servise vermek yerine, sıfır aldığım bir ürünün sorunsuz çalışmasını beklediğim için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung ve Trendyol’dan, bu dokunmatik ekran sorunu yaşayan Galaxy TAB a11 tabletimin en kısa sürede sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı problemi bende yaşıyorum iki parmakla oynanan oyunlarda dokunmatik düzgün çalışmıyor benimle iletişime geçilirse sevinirim