Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dokunmatik Çoklu Dokunuş Sorunu Nedeniyle Tablet Değişimi Talebi

profile
29 Ocak 08:41
612

Samsung Galaxy TAB a 11 model tableti Trendyol üzerinden dün satın aldım. Tableti kullanmaya başladığımda ekranda dokunmatik ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ekrana aynı anda iki kez bastığımda dokunmatik bunu algılamıyor ve özellikle oyun oynarken bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yeni almış olmama rağmen yaşadığım bu dokunmatik problemi yüzünden tablet beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle bozuk ya da kusurlu olduğunu düşündüğüm tabletimin değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 08:30

Samsung Galaxy TAB a11 tabletimi dün Trendyol üzerinden 5.599 TL ödeyerek satın aldım ve bugün kullanmaya başladım. Tableti ilk günden itibaren kullanırken özellikle oyun oynarken ekrana iki kere bastığımda dokunmatiğin tepki vermediğini, işlemleri algılamadığını fark ettim. Bu durum sürekli yaşandığı için tabletten verim alamıyor ve rahatça oyun oynayamıyorum.

Cihazı henüz yeni almış olmama rağmen dokunmatik ekranında bu şekilde bir sorun olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Teknik servise vermek yerine, sıfır aldığım bir ürünün sorunsuz çalışmasını beklediğim için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung ve Trendyol’dan, bu dokunmatik ekran sorunu yaşayan Galaxy TAB a11 tabletimin en kısa sürede sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini rica ediyorum.

29 Ocak 10:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Şubat 16:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sercan
Sercan

Aynı problemi bende yaşıyorum iki parmakla oynanan oyunlarda dokunmatik düzgün çalışmıyor benimle iletişime geçilirse sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Tab A11 Multitouch Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

profile
07 Ocak 20:53
2.217

Samsung Tab A11 Tabletinde Multitouch Sorunu Oyun Keyfini Bozuyor

profile
27 Ocak 20:44
1.366
Samsung Tab A11 Tabletinde Multitouch Sorunu Oyun Keyfini Bozuyor
Benzer Şikayet Yaz