to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Parmak İzi Okuyucu Sorunu Ve Çözüm Talebi
29.11.2025 tarihinde Adana Seyhan Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A36 model telefonu satın aldım. Cihazı daha dün almama rağmen, parmak izi okuyucusu %20’den sonra parmağımı okumamaya başladı ve parmak izi özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve tarif ettikleri adımları eksiksiz uyguladım; ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Yeni aldığım bir telefonda bu tür bir donanım/okuma problemi yaşamam, beni hem mağdur etti hem de cihazdan soğuttu.
Telefonumun parmak izi okuyucusundaki bu problemin giderilmesi için cihazın garanti kapsamında yetkili servis tarafından onarılmasını ve kalıcı şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
