Samsung Telefon Öğrenci Platformu Yanıltıcı Reklam

Samsung Öğrenci Platformu üzerinden 512 GB Galaxy s25 Ultra modelinin fiyatı 68.000 TL olarak ilan edilmiştir. Bütçemi tamamen bu resmi ilana ve fiyata göre ayarlayarak sisteme giriş yaptım. Ancak satın alma sayfasına ilerlediğimde 512 GB seçeneğinin doğrudan engellendiğini ve 'stokta yok' denilerek satın almamın kasıtlı olarak engellendiğini gördüm. Konuyla ilgili tüm video ve ekran kayıtlarımı aldım. ​Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise basmakalıp 'stok uyarısı butonuna basın, yoğunluk var' şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca; bir ürünün reklamı yapılıp fiyatı ilan ediliyorsa, firma o malı satmaktan kaçınamaz ve stok durumunu tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yönetmek zorundadır. Kampanya süresi bitmek üzere olduğundan bütçeme uygun olarak bu fiyattan yararlanmam engellenerek açıkça mağdur ediliyorum. ​Yaşanan bu yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulama mağduriyetinin acilen giderilmesini; tarafıma ya ilan edilen 68.000 TL fiyattan 512 GB Galaxy s25 Ultra modelinin tedarik edilmesini ya da bu mağduriyeti giderecek, normal indirimin üzerine eklenecek 'Ekstra İndirim Kuponu' tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki video kayıtlarıyla birlikte Ticaret Bakanlığı Haksız Ticari Uygulamalar Kurulu'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurularımı yapacağımı bildiririm. Samsung Çözüm Merkezi'nden acil dönüş bekliyorum