to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Fold 7 marka telefonumu yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve bu süreçte cihazı toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım.
İlk gönderimlerimde yaşadığım sorunlar sonrasında, üçüncü gönderişimde cihazın sorunlu olduğu tespit edildi ve değişim yapılarak tarafıma sıfır cihaz gönderildi.
Ancak verilen yeni cihazı sadece 1 aydır kullanmama rağmen, bugün hiçbir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına, hatta üzerinde en ufak bir çizik dahi bulunmamasına rağmen ana ekranın sol tarafında kendi kendine temassızlık başladı ve aynı saat içerisinde ekran tamamen gitti, görüntü tamamen kayboldu. Bu durumu göstermek için video da çektim, cihazda çizik bile yok.
Ürünün yeniden sıfır cihaz ile değiştirilmesini istediğimi, onarımı kesinlikle kabul etmediğimi belirterek telefonu bugün BDH İstanbul servisine kargo ile gönderdim. Markanın en pahalı, en son model cihazlarından birini almama rağmen 5 aydır telefonumu düzgün şekilde kullanamıyorum, sürekli servis ve arızalarla uğraşıyorum.
Bu kez de ilk seferde olduğu gibi değişim yapılmayıp süreç gereksiz yere uzatılırsa yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek cihazımın tekrar sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İletişim: 0533*****51 01
Batuhan Buga
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Cihazımı yenisi ile değiştirdiler
Samsung Fold 7 model cihazımı 13 gün önce Ankara Sincan Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazı normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan iç ekranında çatlaklar oluştu ve şu anda iç ekran tamamen çalışmıyor. Cihazım garanti kapsamında olduğundan dolayı ye...
Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB model cep telefonu 02 Haziran 2025 tarihinde aldım. Cihazım arızalandı ve 29.07.2025 tarihinde Samsung'a gönderdim. Ancak Samsung, kendi servis sağlayıcısı olmadığı için cihazımı üçüncü parti olan BDH Bilişim'e yönlendirdi. BDH Bilişim, cihazda kronik arıza olduğunu bel...
Samsung Fold 5 model cihazımın iç ekranında, katlanma bölgesinde önce çatlaklar oluştu, ardından bu bölgeden ekranın sağına doğru piksel hatası meydana geldi. Cihazımı Trabzon Teknosa’dan almıştım ve arıza ortaya çıkar. Çıkmaz cihazı mağazaya götürdüm. Teknosa çalışanları, cihazı BDH servisine yönle...
Garantili olan Samsung z Fold 3 marka telefonum wi-fi bağlantısı yapmıyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Samsung merkez servis uzaktan bağlantı yapamadı ve BDH isimli servise yönlendirdi. Telefonumun arka sol köse kısmi çatlaktı. Servis kasasını ve ekranını değiştirmesi gerektiğini söyleyerek, bana n...
Ayın 18'inde BDH iletişim aracılığıyla Samsung A71 telefonumu gönderdim, keşke göndermeseydim. Batarya ömrü bitmişti, garantim de sona ermişti. Firmayı aradım, fiyatı sordum; her şey dahil 1.210 TL denildi. Dilekçemde batarya değişimi için format atılmasını istemediğimi belirttim. Ancak firma ısrarl...
Yorumlar