Samsung Galaxy Z Fold 6'nın Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis

Samsung Galaxy Z Fold 6 ABD cihazımı sıfır aldım. Cihazın fiyatı Apple'ın en üst modelinden daha pahalı. Cihazı kullanmaya başladığım üçüncü hafta, büyük ekranında önce ortasında çizik çıkmaya başladı. Bir gün sonra ekranın tam ortasının alt kısmında siyah bir nokta çıktı. Ardından ekranı tamamen kaplayan veya ortasından en sağına doğru giden çizgiler çıkmaya başladı. Fakat bu hataların herhangi biri cihazın düşmesi veya su alması sonucu olmadı. Kendiliğinden, cihazı kullanırken oluştu. Samsung'un maalesef uluslararası garantisi yok ve ekranları hatalı üretim. Bunu da kabullendim, cihazı servise kendi paramla yaptırmaya yolladım. Samsung'un bana ilettiği Ankara BDH iletişime yolladım. Cihaz orada iki haftadan fazla süre bulundu. Fakat ne bir dönüş ne bir arama, herhangi bir şey olmadı. Ben aradığımda, bir haftadır cihaz ellerinde olmasına rağmen kayıt sürecinde dediler. Ardından yine aradığımda ulaşamadım. Daha sonrasında cihazı tarafıma yollayıp, cihaz yurt dışı olması sebebiyle geri yollandı dediler. Arkadaş, cihaz Samsung'un, sizin bunu garantili yapmanız gerekirken ben paralı yapılmasına razıyım, ne bir arama ne bir bilgi, doğrudan iadeye yolladılar. Arkadaş, bir de üstelik cihazı yolladığım gibi alamadım. Cihazı düşürmüşler herhalde, büyük bir hasar yok ama ekran koruyucusu çatlamış. Yani nasıl bir hizmet, nasıl bir marka ben anlayamadım. Çağrı merkezine sorduğumda, ücretli yaptırabilirmişiz diye yine buraya yollamam söyleniyor. Yolladığımda iki hafta bekletilip sadece cihazım geri gönderiliyor. Z Fold ve Flip serisi pişmanlıktır. Maalesef ben aldım, kimseye önermiyorum. Birçok markanın uluslararası garantisi bulunmakta. Samsung'un Google'da araştırarak ekran konusunda sadece katlanabilirde değil, diğer modellerde de ne kadar sorunlu bir marka olduğunu anlayabilirsiniz. Maalesef sadece olay tepki alınca tüm cihazlarını garanti kapsamına alan bir marka. Reklamlara inanıp aldım fakat ekran boyutunda herhangi bir uygulamada tam ekran olmadığı için yine işe yaramıyor.