Yazılım Güncellemesi Sonrası Telefon Donuyor Ve Yeniden Başlatıyor

Samsung Galaxy s22 SM-s901E/DS model telefonumu yaklaşık 18 bin tl ödeyerek Media Markt Çorum şubesinden satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son bir hafta içinde gelen en son yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazda önce belirgin bir yavaşlama başladı, ardından da telefon sürekli donup kendi kendine yeniden başlar hale geldi. Güncelleme öncesinde aynı uygulamaları ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen bu sorunlar yalnızca güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Şu ana kadar Samsung veya Media Markt müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazımın en kısa sürede kontrol edilerek yazılım kaynaklı bu problemin güncelleme ile düzeltilmesini istiyorum. Eğer yazılımsal olarak kalıcı bir çözüm sağlanamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi gibi alternatif bir çözüm sunulmasını bekliyorum.