to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Haziran 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Galaxy TAB a9 model bir tablet satın aldım. Cihazı Ocak 2026’ya kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son güncellemeden sonra video izlenen her platformda (tüm sosyal medya uygulamaları ve diğer video platformlarında) aralıklı olarak videolarda görüntünün gitmesi, karıncalanma gibi ciddi bir görüntü sorunu ortaya çıktı. Bu durumu ekran görüntüleri ve videolarla da belgeledim.
29 Ocak 2026 tarihinde ürün hala garanti kapsamında olduğu için cihazı değişim talebiyle Samsung Yetkili Servis BDH Bilişim Destek Hizmetleri Bağlarbaşı Mah. Cemal Bey Cad. No:110 Maltepe/İstanbul adresine gönderdim. Cihazım ertesi gün teslim alınmasına rağmen son derece hızlı bir şekilde “ekran sorunu, hata tespit edilemedi, test ok” şeklinde fiş düzenlenmiş. Ayrıca benim arıza tarifim, sanki fiziksel bir ekran arızasıymış gibi kayda geçirilmiş. Cihaz kozmetik ve dokunmatik olarak zaten kusursuz bir şekilde gönderildi size. Sorun ekrana dokunmada veya fiziksel bir durumda değil, video oynatımı sırasında yaşanan görüntü kaybı ve karıncalanma sorunudur ve ben bunu yazılı notla detaylıca anlattım, örnek ekran görüntülerini çıktı alıp cihazla birlikte özellikle ilettim.
Tüm bu belgeli anlatıma rağmen “hata tespit edilemedi” denilerek cihazı aynı şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım ve kanıtladığım bu arızayla siz cihazı test ederken karşılaşmadınız diye arızanın yok sayılması benim sorunum olamaz. Ürün ayıplı hale gelmiştir ve garanti süresi de devam etmektedir. Bu nedenle Galaxy TAB a9 tabletimin, aynı özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Amazon sipariş numaram: 402-3035729-3972359. Şikayetimin ivedilikle incelenerek, tüketici mağduriyeti oluşturmadan ayıpsız misliyle değişim işleminin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Samsung marka Galaxy TAB A9+ model tabletimi, şarj almama ve ekranda ölü piksel sorunları nedeniyle garanti kapsamında 25 Kasım 2025 tarihinde doğrudan Maltepe BDH yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, 26 Kasım 2025 tarihinde bana darbeye bağlı soket kırığı iddiasıyla 2150 TL üc...
Samsung’dan 10.02.2024 tarihinde satın aldığım Galaxy TAB a9+ tablet, aldığım günden bu yana bir yıl bile dolmadan ikinci kez arıza yaptı. Aslında cihaz en başından beri sorunluymuş ancak biz bunu sonradan fark ettik. Servise götürdük soket yerine baktık dediler verdiler geri oysa sorun soket yerind...
19 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl Merkez’deki Vodafone bayisinden sıfır Samsung Galaxy TAB a9 Plus tablet satın aldım. Cihazı yaklaşık 6.000 TL’ye aldım ve ilk günden itibaren dokunmatik ve işletim sistemi yavaş çalışıyordu. Ancak çok sık kullanmadığım için fazla önemsemedim ve toplamda 1 ay içinde 4-...
2024 Temmuz ayında Amazon üzerinden bir Samsung Galaxy TAB A9 tablet satın aldım. Tableti aldığım günden beri sürekli ekran koruyucu ve kılıf ile, oldukça özenli bir şekilde kullanmama rağmen cihazın dış yüzeyinde nokta şeklinde boya atmalar oluştu, ses açma kısmındaki metalde yamulmalar meydana gel...
Samsung markalı Samsung TAB S9+ tabletim henüz garanti süresi devam ederken, çocuğum kullanırken şarj almama sorunu yaşadığımız için Samsung’u aradım ve cihazı garanti kapsamında nereye göndermem gerektiğini sordum. Bana BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.’ye ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi...
Yorumlar