to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sisteminde Samsung S25 Fe 5G Cihazı Tanınmıyor
Samsung s25 fe 5g cihaz kullanmama rağmen Turkcell sisteminde hâlâ eski telefonum görünüyor ve kullandığım cihazın uygun olmadığı şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum telefonu anneler gününde aldığımız günden beri devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sim kartı çıkartıp yeniden takmam ve uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi, ancak tüm bu işlemleri yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi.
Turkcell sisteminde kullandığım cihazın doğru şekilde Samsung s25 fe 5g olarak güncellenmesini, müşteri hizmetleri ekibini aradığımda da hattımda aktif cihaz olarak Samsung s25 fe’nin görünmesini ve cihazımın uygun olduğunun sistemde net bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
