to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Samsung online mağazası üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde Galaxy s26 Ultra 256 GB satın aldım. Sipariş numaram TR260722-36180071 olup, toplam 58.506,57 TL ödeme yaptım.
Aradan 9 gün geçmesine ve yasal teslimat süreleri aşılmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında da siparişimin durumuna ilişkin net bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ne kargonun durumu ne de net bir teslimat tarihi hakkında açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünümün acilen kargolanarak tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 58.506,57 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
