to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebim
22.07.2026 tarihinde Samsung’un internet sitesinden Galaxy s26 Ultra ve şarj adaptörü için sipariş oluşturdum. Ödeme olarak kartımdan toplam 93.496,69 TL çekildi ve sipariş numaram #TR260722-35409574 olarak göründü. Ancak 24.07.2027 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve ücret iadem de kartıma yansımadı. Çağrı merkezini aradığımda ve WhatsApp hattından ulaştığımda yalnızca “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen, bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Samsung’un resmi sitesi üzerinden yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişte hem bilgilendirilmemem hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve 93.496,69 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
