Samsung Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmıyor

01.07.2026 tarihinde saat 18.52’de Samsung Shop üzerinden Samsung s26 Ultra 512 GB model telefon için TR260701-19347921 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 5 dakika sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca “aciliyet bildirdik” gibi oyalayıcı cümleler dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aynı gün içerisinde iptal edilen işlemlerde iadenin kısa sürede yansıtılması gerekirken bu şekilde bekletilmem kabul edilebilir değildir.

İptal edilen siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.