Tablet Şarj Sorunu: %50'de Aniden Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Samsung Galaxy TAB a9 model tabletimi 24.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve faturası elimde mevcut. Yaklaşık iki haftadır cihazı kullanırken, özellikle video izlerken veya oyun oynarken şarj seviyesi %50 civarındayken tablet birden kapanıyor ve şarja taktığımda şarjın 0 olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve şarj cihazı ya da kablo kaynaklı bir problem olmadığından eminim.

Henüz müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim. Garanti kapsamında olan cihazımın bu sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi, tamir ya da başka bir çözüm yöntemi fark etmeksizin, mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.