to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Başvuruyu Onaylamıyor, Tablet Hediyesi Gecikiyor
Samsung bayisinden AR40F18C0AMNSK model klimayı 22.05.2026 tarihinde, yanında tablet hediyesi kampanyası ile birlikte satın aldım. Kampanya kapsamında tüm başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım, fatura ve istenen diğer bilgileri sisteme yükledim.
Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri girmeme rağmen sistem başvurumu onaylamıyor ve bir sonraki adıma geçmeme izin vermiyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu teknik sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum ve tablet hediyem tarafıma gönderilmiyor.
Bu süre içinde hem bayiye hem de Samsung tarafına konuyu defalarca iletmeme rağmen sadece “ilgileneceğiz, süreciniz devam ediyor” şeklinde geri dönüşler alıyorum ve sürekli erteleniyorum. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor, uygulamadaki hata da giderilmiyor.
Samsung’un kampanya kapsamında vaat ettiği tablet hediyemin, başvurum sistem üzerinden tamamlanamasa bile mevcut bilgilerim esas alınarak en kısa sürede gönderilmesini ve uygulamadaki sorun ile sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sayın Samsung müşteri hizmetleri Ben 22/05/2026 tarihinde klima aldım tablet hediyesi vardı sisteme bilgilerimi girdiğimde kabul etmedi aldığım bayiyle ve sizinle iletişime geçtim ama bize dönüş yapacağınızı söyleyip dönüş yapmıyorsunuz iki ayı geçti mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz
