Şarj Sorunu Ve Nem Uyarısı Telefonu Çalışmaz Hale Getirdi

Samsung s20 fe model telefonumun şarjı bugün bitti ve cihaz kendiliğinden kapandı. Yaklaşık dört saat sonra yeniden şarja taktığımda, ekranda sarı üçgen içinde ünlem işareti ve “şarj aletini hemen çıkarın” şeklinde nem veya yabancı madde uyarısı çıkmaya başladı. Telefon bir saattir şarja takılı olmasına rağmen açılmıyor, şarj olmuyor ve ikaz edici bir ses çıkarıyor.

Bu telefonu yaklaşık 4 yıl önce İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım. Şu anda köyde olduğum için herhangi bir yetkili servise götüremiyorum ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor. Cihazın kendi kendine bu duruma gelmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu sorun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum.

Samsung’un bu arızayı inceleyerek, mümkünse uzaktan yönlendirme veya en yakın servis noktasında ücretsiz onarım yoluyla sorunu çözmesini, gerekirse de cihaz için uygun bir çözüm alternatifi sunmasını talep ediyorum.