Şarj Olmayan Samsung S20 FE Telefonum Garanti Kapsamında Tamir Talep Ediyor

Samsung s20 fe telefonumu Vatan mağazasından satın aldım ve bugün ilk defa yaşadığım bir sorunla karşılaştım. Şarjım tamamen bittikten sonra telefonu şarja taktığımda ekranda şarj oluyor simgesi görünüyor ancak telefon hiçbir şekilde şarj olmuyor. Yaklaşık üç saattir şarjda olmasına rağmen pil yüzdesi artmıyor ve cihaz açılmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu aldığım Vatan mağazasıyla görüştüm, ancak bana markayla görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu an telefonumu kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda.

Samsung’dan, mümkünse garanti kapsamında telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Cihazımın tekrar güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.