Samsung Watch 7 Kordon Kaplama Sürekli Soyuluyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Samsung Watch 7 akıllı saatimin kordonları yetkili servis tarafından değiştirildi ancak takılan kordonlarda ciddi kusur var. Kordonlardaki kaplama sürekli soyuluyor, saati bileğimde kullandığımda adeta silgi gibi dökülmeler oluyor. Saati boşta bıraktığımda yakından bakınca da soyulmalar net şekilde belli oluyor.

Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü yetkili servise gönderdim. Bana kordon değişiminin yaklaşık 2.500 TL civarında bir ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Üründeki kusurun kullanım kaynaklı değil, kordon kalitesi ve kaplamadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu ücreti kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Ben bu süreçte, kusurlu olan kordonumun Samsung tarafından ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen çok kısa sürede bu şekilde soyulma ve dökülme yaşamak kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.