Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy Watch7 (44mm)
Samsung Telefon Garanti Dışı Korozyon İddiası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şikayeti

ID:35013435

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Dışı Korozyon İddiası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şikayeti

Furkan

Samsung Telefon

28 Ocak 13:06

216

Yaklaşık 4 ay önce Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin çerçevesinde sıvı teması sonucu korozyon oluştu. Ürünü servise götürdüğümde bu durumun korozyondan değil darbeden kaynaklandığı söylenerek, neredeyse saatin kendi fiyatına yakın olacak şekilde 6.800,80 TL tamir ücreti çıkarıldı.

Servisten herhangi bir yazılı fiş ya da rapor verilmedi, sadece mesaj ile bu ücret bilgisi paylaşıldı. Korozyonun ne olduğu konusunda dahi yeterli bilgiye sahip olunmadığını, ürünün kaplamasında oluşan bu sorunun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul edemiyorum. Ürünün kaplaması bu kadar kısa sürede bozuluyorsa ve bu durum garanti kapsamında değerlendirilmediyse, garantinin neyi karşıladığını merak ediyorum.

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saatimin, yaşadığım korozyon ve kaplama sorunu nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Samsung Telefon

29 Ocak 10:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim İçin Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor

Tarık

Samsung Telefon

08 Ekim 2025 11:12

845

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm model akıllı saatimde Bluetooth arızası meydana geldi. Cihazım Bluetooth üzerinden hiçbir şekilde görünmüyor ve telefonum saati bulamıyor. Sorun yaşadığım gün cihazı Samsung Pendik yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın yalnızca 9 aylık olması ve garanti süresinin dev...

garanti-kapsamindaki-akilli-saatim-icin-yuksek-onarim-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg

1 Destek

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Suya Dayanıklı Saat Su Aldı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi!

Alican

Samsung Telefon

08 Eylül 2025 19:15

1.187

Samsung Galaxy Watch 7 44mm model akıllı saatimi 08.01.2025 tarihine kadar garanti kapsamında olacak şekilde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olmak üzere satın aldım (Sipariş No: 435 579 391 4). Geçtiğimiz günlerde çocuğuma yüzme öğretirken çocuk havuzunda saatin kapandığını fark etti...

1 Destek

Galaxy Watch 6 Classic Saat Kordonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması

Mert

Samsung Telefon

15 Aralık 2025 23:54

797

Samsung markasına ait Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, saatin kendi orijinal kordonunda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, kimyasal...

Galaxy Watch 6 Classic Saat Kordonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

IP68 Sertifikalı Saatim Havuzda Arızalandı Garanti Dışı Bırakıldı

İbrahim

Samsung Telefon

10 Kasım 2025 16:14

363

Samsung Galaxy Watch 4 Classic 46 mm akıllı saatimi, IP68 sertifikası ve yüzme antrenmanı modu olduğu için özellikle havuzda antrenmanlarımda kullanmak amacıyla Samsung mağazasından satın aldım. Cihazı yalnızca üretici talimatlarına uygun şekilde, su üzerinde ve belirtilen şartlarda kullandım. Yakla...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Saatte Sıvı Teması Mağduriyeti

Harun

Samsung Telefon

31 Temmuz 2025 11:45

493

Samsung Watch 6 akıllı saatim arızalandı, servise verdim ve ne tesadüf ki kullanıcı hatası olduğu söylendi. 8.640 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi, oysa saatin garantisi var ve değeri 7.000 TL. Arızanın sıvı teması nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak siz, saatin 50 metreye kadar 10 dakika daya...