Samsung Telefon Garanti Dışı Korozyon İddiası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şikayeti

Yaklaşık 4 ay önce Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin çerçevesinde sıvı teması sonucu korozyon oluştu. Ürünü servise götürdüğümde bu durumun korozyondan değil darbeden kaynaklandığı söylenerek, neredeyse saatin kendi fiyatına yakın olacak şekilde 6.800,80 TL tamir ücreti çıkarıldı.

Servisten herhangi bir yazılı fiş ya da rapor verilmedi, sadece mesaj ile bu ücret bilgisi paylaşıldı. Korozyonun ne olduğu konusunda dahi yeterli bilgiye sahip olunmadığını, ürünün kaplamasında oluşan bu sorunun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul edemiyorum. Ürünün kaplaması bu kadar kısa sürede bozuluyorsa ve bu durum garanti kapsamında değerlendirilmediyse, garantinin neyi karşıladığını merak ediyorum.

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saatimin, yaşadığım korozyon ve kaplama sorunu nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.