Samsung Telefonum USB Flash Belleği Algılamıyor

Samsung SM-A245F model telefonumda USB flash bellek ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı USB belleği doğrudan telefonuma bağlayarak, dosya aktarımı yapabiliyordum. USB belleğim Type-C girişe sahip bir model ve başka cihazlarda sorunsuz şekilde çalışıyor.

Dünden itibaren telefonum USB flash belleği hiç algılamamaya başladı ve artık bağladığımda hiçbir tepki vermiyor. Aynı USB belleği farklı cihazlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, yani USB bellekte bir arıza görünmüyor. Telefonumda ise bilgisayara kablo ile bağlandığımda bağlantı normal şekilde sağlanıyor, bu nedenle şarj/data soketinde bir sorun olduğunu da düşünmüyorum. Cihazımda bu problem ortaya çıktıktan sonra herhangi bir ayar değişikliği yapmadım ve şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile de görüşmedim.

Bu sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülürse ayrıntılı bir yazılımsal inceleme ile teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Telefonumun USB flash belleği eskiden olduğu gibi yeniden sorunsuz şekilde görmesini ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.