Samsung Telefon S11 Tablette Web Film İzlerken Ses Cızırtısı Ve Parazit Sorunu

Samsung’un kendi mağazasından öğrenci indirimi ile 2025 Ekim ayında satın aldığım Samsung Galaxy TAB s11 tablette yaklaşık 4,5 aydır sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Web sitelerinden video izlerken bazı videolarda ses cızırtılı ve parazitli geliyor, bazı videolarda ise sorun olmuyor. Aynı siteden, aynı videoyu daha eski olan 4–5 senelik Samsung Galaxy TAB SM‑T510 model tabletimde sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum. Bu sorun üzerine iki kez yetkili servisle görüştüm. İlk başvuruda tablete yazılım atıldığı ve cihazda herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Servis raporunda ise lisanslı olmayan sitelerden video izlenmesi sırasında seste sorunla karşılaşılabileceği, bunun cihaz arızası olmadığı ifade edildi. Ancak aynı videonun, aynı siteden eski Samsung tabletimde tamamen sorunsuz çalışması, sorunun kullandığım sitelerden değil yeni aldığım Galaxy TAB s11 cihazdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Sorunun devam etmesi üzerine tableti tekrar servise gönderdim. İki tableti yan yana koyup aynı videoyu açtığım, yeni cihazda cızırtı ve parazitin net şekilde duyulduğu, eski cihazda ise sesin tertemiz geldiği bir videoyu çekip tabletin galerisine kaydettim ve şu an ikinci servis süreci için beklemedeyim. Yeni aldığım bir üründe, eski modelimde bile yaşamadan kullandığım böyle bir ses sorunu kabul edilebilir değildir. Cihazda kronik ya da teknik bir problem olduğunu düşündüğüm için Samsung Galaxy TAB s11 tabletimin ayıpsız bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. 05.02.2026 tarihinde teknik rapor çıktı ve galeride ses sorunu videosu olmasına rağmen cihazda arıza tespit edilmedi dendi (yazılım güncellemesi yapmışlar ondan sonra düzelmiş olabilir ama bu ürünün ayıplı olmadığını göstermez ki asıl ondan sonra sorun çözülürse de hak ihlali yapılmış oluyor çünkü ben şikayet dilekçesinde ayıpsız misli ile değişim istediğimi yazdım, onarılmasını istiyorum diye yazmadım) İlk gönderdiğimde de yazılım attık sorun görülmedi dendi ama sorun görüldü ve bu yüzden tableti 2. Kere teknik servise yolladım yine aynı senaryo sorunun devam etmesi halinde hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim. Merhaba tekrardan sorunumun sadece benim tabletimde kaynaklanmıyor s11 serisinde kronik bir sorun. Bir teknolji mağazasında s11, s11 Ultra da test ettim. Aynı web site aynı videoda aynı sorun var cihaz videoyu oynatırken seste cızırtı ve parazitlenme oluyor. Daha alt Seriden bir tableti denediğim zaman s10 Lite aynı web site aynı videoda ses sorunu oluşmamaktadır ki daha ön

Ce de denediğim Samsung SM-T510 gibi eski model bir cihaz da aynı web site aynı videoyu sorunsuz oynatmaktadır. Değerli Samsung kullanıcıları s11 serisinden tablet almayı seçerken bir daha düşünün derim zira son seri film izleme sitelerinde ses sorunu verip video kalitesini çok fazla düşürmektedir. Aynı sorunu sizin yaşamanızı istemem. Birinin konuya açıklama yapmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum

2 kere servisinize yolladım zaten ve bir sonuç alamadım buraya da mağduriyetimi yazıyorum ki diğer kullanıcılar etkilenmesin diye

Video'ları ekte göremedim bir daha yolluyorum kanıtlı