Samsung S25 Telefon Çerçevesinde Erken Aşınma Ve Çözüm Talebi

22 Ekim 2025’te kullanmaya başladığım Samsung s25 model telefonumun kenarlarında bugün itibarıyla beyazlaşmalar ve soyulmalar fark ettim. Telefonun çerçevesi adeta kendini dökmüş durumda ve kenarları çizik çizik bir hale gelmiş. Ürünü şeffaf kılıf ile, özenli şekilde kullandığım halde henüz bir yıl dolmadan böyle bir kozmetik bozulma yaşanması bana göre kabul edilebilir değil.

Telefonu düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşamadım, buna rağmen kısa sürede bu seviyede aşınma olması ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Yeni sayılabilecek bir telefonda bu tarz bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi zedeledi.

Samsung’dan bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.