Samsung S25 Ultra Kamera Çerçevesi Kendiliğinden Düşüyor

Samsung s25 Ultra model telefonumu 22.12.2025 tarihinde mağazadan satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın arka tarafındaki kamera çerçevesinin kendiliğinden düştüğünü fark ettim. Telefonda darbe, düşme veya çarpma olmadı, son derece dikkatli kullandığım bir cihaz olmasına rağmen kamera çerçevesinin yerinden çıkması beni hem güven hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir telefonda kamera çerçevesinin kendiliğinden düşmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.