Samsung S25 FE Telefonunda Pil Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Isınma Sorunu

5 Nisan Pazar günü Ankara Nata Vega AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung s25 fe model telefonu faturalı olarak satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığım andan bu yana bataryası çok hızlı tükeniyor ve telefon normal kullanımda bile ciddi şekilde ısınıyor. Oyun oynamadığım, yalnızca internette gezinme ve günlük kullanım yaptığım halde bu sorun her kullanışımda kendini gösteriyor.

Telefonu sabah %100 şarjla evden çıkarmama rağmen öğlen saatlerinde şarj seviyesi %50’lere düşüyor ve bir günü asla tam çıkaramıyorum. Üstelik telefonu yoğun kullanmamama rağmen bu durum neredeyse her gün aynı şekilde devam ediyor. Aşırı ısınma problemi de buna eşlik ediyor ve cihaz elde rahatsızlık verecek seviyelere gelebiliyor.

Cihazı satın aldıktan hemen ertesi gün aşırı ısınma sorunu nedeniyle tekrar satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm, servise gönderileceği söylendi ve telefon yaklaşık on gün serviste kaldı. Servisten teslim aldıktan sonra da iki üç haftadır aynı şekilde ısınma ve aşırı pil tüketimi sorunları devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

Samsung’un resmi sitesinde önerilen tüm şarj süresi uzatma ve pil optimizasyonu yöntemlerini eksiksiz olarak denedim, ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Telefonu yenileme sebebim zaten eski cihazımın şarj süresinin yetersizliğiydi. Ürünü satın alırken bu model için “kesintisiz 22 saat video izleme” iddiası özellikle belirtiliyordu; ancak şu an bu iddianın çok uzağında, bir günü bile çıkaramayan bir performansla karşı karşıyayım.

Fatura ve garanti belgem elimde mevcut, talep edilirse ibraz edebilirim. Nav2026000011838 numaralı faturama/işleme ait bu cihazın ayrıntılı şekilde incelenmesini, kronik bir sorun tespit edilmesi halinde değişim ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.