to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24fe Telefon Sorunu
05.06.2025 tarihinde Ankara a City Samsung mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda ekranın tamamında mürekkep akması meydana geldi. Ayrıca, telefonu aldığım günden beri sağ en alt dokunmatik kısmı düzgün çalışmıyor; bazen çalışıyor, bazen de hiç tepki vermiyor.
Daha önce 5 yıl boyunca Samsung Note 8 kullandım ve aynı şekilde mürekkep akması sorunu yaşamıştım. O zaman da ekran değişimi veya cihaz değişimi yapılmamış, ekranda çizik olduğu gerekçesiyle sorunum çözülmemişti. Bu nedenle, bu yeni cihazımda da benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Henüz garantiye başvurmadım, şu anda Ankara dışında olduğum için döndüğümde başvuracağım. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ayrıca IMEI numaram: 35391153140****. Cihazı satın alırken ödediğim tutar ise 29.850 TL’dir.
Telefonumun ekranında yaşadığım bu ciddi sorunun ve dokunmatik arızasının giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Samsung’un bu sefer mağduriyetimin arkasında durmasını ve gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
