Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24fe Telefon Sorunu

profile
28 Ağustos 2025 15:59
6.356

05.06.2025 tarihinde Ankara a City Samsung mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda ekranın tamamında mürekkep akması meydana geldi. Ayrıca, telefonu aldığım günden beri sağ en alt dokunmatik kısmı düzgün çalışmıyor; bazen çalışıyor, bazen de hiç tepki vermiyor.

Daha önce 5 yıl boyunca Samsung Note 8 kullandım ve aynı şekilde mürekkep akması sorunu yaşamıştım. O zaman da ekran değişimi veya cihaz değişimi yapılmamış, ekranda çizik olduğu gerekçesiyle sorunum çözülmemişti. Bu nedenle, bu yeni cihazımda da benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Henüz garantiye başvurmadım, şu anda Ankara dışında olduğum için döndüğümde başvuracağım. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ayrıca IMEI numaram: 35391153140****. Cihazı satın alırken ödediğim tutar ise 29.850 TL’dir.

Telefonumun ekranında yaşadığım bu ciddi sorunun ve dokunmatik arızasının giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Samsung’un bu sefer mağduriyetimin arkasında durmasını ve gerekli desteği sağlamasını bekliyorum.

29 Ağustos 2025 09:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ağustos 2025 16:08
4.275
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 FE'de Ciddi Donanım Sorunları Ve Servis İlgisizliği

profile
25 Mayıs 2025 15:15
2.367
Samsung S24 FE'de Ciddi Donanım Sorunları Ve Servis İlgisizliği
Samsung S24 FE'de Ciddi Donanım Sorunları Ve Servis İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz