to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s24 Ultra telefonumda ve aynı hesapla bağlı diğer Samsung cihazlarımda yaklaşık 3 aydır Samsung Store üzerinden hiçbir güncelleme ve satın alma işlemi yapamıyorum. Hesabım sahte işlem gerekçesiyle tamamen engellenmiş durumda.
Sorun, kredi kartlarımın çalınmasıyla başladı. Kartlarımla yapılan harcamalara bankada itiraz ettim. O dönem Samsung Store üzerinden yaptığım, toplamda yaklaşık 300 TL tutarındaki işlemler de bankanın itiraz listesine dahil edilmiş. Bunu fark edince bankaya tekrar başvurup Samsung işlemleriyle ilgili itirazımı geri çektim ve bunu gösteren ekran görüntülerini Samsung’a ilettim.
Buna rağmen hesabımdaki engel kaldırılmadı. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Samsung Members üzerinden birçok kez yazdım ve 30’dan fazla mail gönderdim ancak herkes birbirine yönlendirdi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Son olarak, “geri ödeme talep ettiğiniz için hesabınızın engeli kaldırılmayacak” bilgisi verildi. Oysa hem kartlarım çalındığı için mağdurum, hem de Samsung işlemlerine yaptığım itirazı geri çekmiş durumdayım.
Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim: e**@gmail.com. Ayrıca 0541 848 72*** numaralı telefonumun da iletişim bilgilerime eklenmesini ve bu numara üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum. 68.000 TL değerindeki cihazım ve diğer Samsung ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken, yazılım işiyle uğraşan biri olarak güncelleme alamamak ve satın alma yapamamak işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Samsung hesabıma sahte işlem gerekçesiyle konulan engelin acilen kaldırılmasını, tüm cihazlarımda yeniden güncelleme ve satın alma işlemlerini sorunsuz kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung Galaxy s25 Ultra cihazımda, eski numaram olan 0543 1xx 74 X4 ile kayıtlı Samsung Account hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Numaram değişti. Eski numarama kod gönderiyor. Numara değişikliği için bir seçenek düşünmemişler olaya bakar mısınız? Haydi Telefon yok maile gönder kodu bu...
Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumda yaklaşık 3 gün önce rehberimde kayıtlı olan bazı numaralar kendiliğinden silindi. Özellikle son 2 ay içinde kaydettiğim numaralar başta olmak üzere, daha eski bazı numaraların da kaybolduğunu fark ettim. Google ve Samsung hesaplarım üzerinden yedekleri kontrol ed...
Samsung Galaxy S24 FE cihazımda kullandığım Samsung Account hesabımda numara değişikliği yapmak istedim. Yeni numaramı tanımlamak için başvurduğumda, bana 2 haftalık bir bekleme süresi olduğu bildirildi ve bu süre boyunca telefonumla ilgili yedeklerime ve önemli dosyalarıma erişemeyeceğim belirtildi...
09.11.2025 tarihinden beri Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımda Samsung Account’a bağlı cep telefonu numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Eski numaram artık kullanımda olmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve yedekleme, bulut, yapay zeka gibi birçok özelliği kullanamıyorum. E-posta adresim doğru olması...
Samsung S24 Ultra 256 GB marka telefonumu yaklaşık 8-9 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca cihazı sorunsuz kullanmak mümkün olmadı. Telefonum, herhangi bir lokasyon fark etmeksizin belirli aralıklarla kendi kendine internet bağlantısını kesiyor ve sık sık “DNS arızası” hatası veriyor. Son 3 ay...
Yorumlar