Samsung S24 Ultra Ekran Çizilme Sorunu

Samsung S24 Ultra telefonumu 30 Kasım 2024 tarihinde Kayseri Media Markt Forum AVM mağazasından aldım. O günden beri telefonuma bebek gibi davrandım. Kılıfsız kullanmadım. Hayatımda ilk kez Samsung markasına güvenme isteği, ekranının çizilmelere karşı çok dayanıklı olduğunu ve Samsung'un bu konuda kendi reklamını yaptığını gördüğüm zaman oluştu. Telefonu çok severek kullandım ve çevremdeki herkese ne kadar kaliteli olduğunu belirttim. Gerek gün ve gece çekimleri ile ürünün reklamını çevreme yaptım ve başkalarının da bu ürünü almasında kaygı giderici birisi oldum. Bugün, telefonumun ekranında resmen S Pen ucu inceliğinde çok belli belirsiz fakat temizleyince daha fazla açığa çıkan çizikleri gördüm. Telefonumu cebimde özenle ve narince taşıyan birisi olarak şimdiye kadar aşırı dikkat ederek kullandım. Bunu özellikle belirtiyorum çünkü yurt dışında da benzer problemleri yaşayanlar olduğunu keşfettim. Cihazımda nokta hata mevcut değil. Sırf S24 Ultra'nın güzelliğini ve Samsung ekosisteminin güvenirliğini gördüğüm için TAB S10 Ultra, Watch Ultra ve Buds 3 Pro aldım. Hiç pişman olmadım ancak hayatım boyunca hep Apple kullanmış ve jelatin dahi kullanmamış birisi olarak bunları belirtiyorum, hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ekran çizilmesi başıma ilk kez geliyor ve bu durum beni çok üzdü. Ben bu hatanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Anti-reflective kaplamadan dolayı cihaz ekranı çok narin davranmama rağmen bugün kot pantolonumda taşırken çizildiğini fark ettim çünkü cihazı başka hiçbir yerde hatta hep cebimde tek o olacak şekilde taşıdım. Cihazın değişimini istemek üzere Media Markt Park Afyon şubesine gidiyorum. Samsung Türkiye ekibinden gerekli imtiyazı ve desteği bekliyorum. Bu cihaz orta segment bir cihaz değil. Amiral gemisi cihazda bu şekilde bir hata kabul edilemez. Kullanıcı hatası sözünü kabul etmiyorum. Hayatım boyunca jelatinsiz bütün iPhone telefonlarını kullanmış birisi olarak bunları söylüyorum ve aşırı titiz birisiyimdir. Bu konuda ısrarcı olacağımı bildiriyorum Samsung Türkiye Ekibi, selamlar.