to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2024'te Samsung online mağazadan aldığım S24 Ultra telefonum ekranı kırıldığı için 29 Şubat'ta servise gönderdim.
1 hafta sonra serviste ekran değişimi yapıldıktan sonra bana geri geldiğinde fark ettim ki hem ön hem de arka kamerası eskisine göre daha kötü çekiyordu. Bunu gözümle tespit ettikten sonra emin olmak için yakındaki Samsung mağazasına gidip teşhirdeki aynı ürün ile karşılaştırdığımda benimkinin bariz kötü olduğundan emin oldum. Ardından lenslerin üzerine ışık tutarak incelediğimde ana lensin (ortadaki) üzerinde beyaz yağ tabakası bir leke, en alttaki lensin de koruma camının cihazın iç tarafında kalan kısmında parmak izi gibi bir leke gördüm. (fotoları ekte) Teşhirdeki telefonun lensi cam gibi lekesizdi. Muhtemelen ön kamerada da aynı şekilde kir/leke var ama çok küçük olduğu için gözümle göremiyorum.
Cihazı tekrar servise gönderdim, içine bu tespitlerimi detaylıca yazdım. Ellerine ulaştıktan 4 gün sonra sorununuzu çözdük diye telefon açtılar, cihazı geri yolladılar. Bugün cihazı kargodan alınca fark ettim ki aynen gönderdiğim gibi geri gelmiş.
Bu durumda aklıma 2 seçenek geliyor:
1) 4 gün boyunca problem ile hiç ilgilenilmemiş, en fazla cihazın dışından tozu alınıp bana geri yollanılmış.
2) İlk servis kaydında ekran değişimi yapılırken lenslere fiziksel hasar verilmiş, durumu kabullenmemek için bir şeyler yapıldığı söylenip geri yollanıyor.
Piyasadaki en pahalı Android telefonu en köklü markadan alırken servisinde problem yaşayacağımı hiç düşünmemiştim, yanılmışım. Temiz, yumuşak bir kumaş ve alkol ile kolayca çözülebilecek bir sorun yüzünden 20 gündür telefonsuzum.
Bir iki ay önce Samsung S24 Ultra cihazını servise götürdüm. Cihaz ile ilgili yaşadığım sorunları anlattım: 1-) Bir uygulamaya girdiğimde veya Instagram hikayesi izlerken veya Youtube.com'da bir şey izlerken, tek renk içeren ekranlarda görüntünün pürüzsüz değil de dalga dalga olduğunu, 2-) Çektiğim ...
Merhabalar, 17 Ocak 2024 tarihinde Samsung s24 Ultra almak için lansman kampanyasından faydalanmak istedim. Elimde bulunan s20fe cihazım için cihaza ek 8000 TL takas indirimi olduğundan telefonun fiyatı cazip geldi ve bu şekilde telefonumu aldım. Takas sistemi önce yeni telefonun teslim edilmesi a...
Samsung Uzun yıllardır iyi bir Samsung kullanıcısıyım, cep telefonlarının çok modellerini alıp kullanıp şikayet etmedim ta ki, en son Samsung S23 Ultra modelini alana kadar. 53 bin tl verip sadece 4 ay evvel aldığım telefonun hemen hemen ilk günlerinden beri dikkatimi çeken ekran karanlıkken "parmak...
Samsung S23 Ultra telefonumu düşürerek ekranını kırdım. Kendi hatam olduğu için yetkili servise gidip 'Bunu parasıyla değiştirin.' diyerek ne servisi ne de müşteri hizmetlerini 1 saniye bile yormadım. Ekran değişimi sonrası telefonun ön kamerasında ve S Pen'de yanık kokusuyla birlikte geri verdiler....
28 mayısta Samsung s24 Ultra telefon aldım. Telefonu 1 hafta kadar kullandıktan sonra video izlerken ya da kendi çektiğim videoyu izlerken kasmalar oluştuğunu gözlemledim. Samsung müşteri hizmetlerine sorunu anlattım uzaktan bağlantı yaptılar ayarları sıfırladılar sorun çözülmedi. Kullandığınız uygu...
Yorumlar