to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Hoparlör Mikrofon Ses Sorunları
4 ay önce aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra'da telefonu aldığımdan beri sorunlar yaşıyorum. Aramalarımda kronik olarak ses gelmemesi, zil sesinin kendiliğinden kapanması, ara sıra donma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Aldığım mağazaya ve Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım telefonun ayarlarıyla ilgili işlemler gerçekleştirdiler fakat daha sonra aynı sorunların devam etmesi üzerine telefonumu servise gönderdim. Servisten dönüş yaparak sorunların operatörden kaynaklı olduğu, operatörümü arayarak volte ayarlarının kapatılmasını isteyerek bu sorunların düzeleceği iletildi. Madem böyle basit bir çözüm yolu vardı neden bu seçenek telefonumu göndermeden tarafıma iletilmedi. Telefonumu servise gönderdim ve telefonsuz kaldım mağdur edildim. Bu tür sorunlarla eski telefonumda hiç karşılaşmadım ve çevremde bu tür sorun yaşayan kimseyi duymadım. Telefonum geri gönderilecek fakat aynı sorunla tekrar karşılaşmam durumunda dava açmam ve Tüketici Hakları'na başvurmam gerekecek. Samsung gibi bir markadan beklemezdim hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Telefonuma Serviste hiçbir müdahale yapılmadan özensiz bir şekilde (ince bir kargo poşetiyle) geri gönderildi. Mikrofon ve hoparlör sorunlarının devam ettiğini hatta özellikle telefon zil sesi ve bildirimlerin bazen sesli bazen sessiz olduğunu kronik olarak gözlemliyorum. Telefonu tekrar servise göndermem istendi bu süreçte de yine telefonsuz kalacak olmam cabası. Marka geçici telefon bile vermedi. İyi bir telefon aldığımı sanıp böyle de mağdur ediliyorum. Samsung Galaxy s23 Ultra ile ilgili birkaç yorumda daha aynı sorunların olduğunu gördüm. Demek ki bu modelde bu sorunlar kronik arkadaşlar bundan alacakların bir kez daha düşünmesi önerilir.
