Samsung S23 Kamera Açıldığında Kapanıyor Ve Ekran Yeşile Dönüyor

Samsung s23 model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve son 1 ayda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Telefonun kamerasını açtığımda cihaz kendi kendine kapanıyor, özellikle şarjım az olduğunda bu sorun neredeyse her seferinde tekrarlanıyor. Bazen de kamera açılır açılmaz ekran bir anda tamamen yeşile dönüyor ve bu şekilde kalıyor, telefonu normal şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde henüz ne Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşemedim; ancak her gün defalarca tekrar eden bu durum artık telefonu temel işlevleri için bile kullanmamı zorlaştırıyor. Türkiye’de Türk Telekom hattımla kullandığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu tarz bir arıza çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Her ne kadar garantisi bittiğini düşünsem de bu sorunun araştırılmasını, gerekli test ve kontrollerin yapılmasını, mümkünse ücretsiz veya en azından makul ve indirimli bir bedelle onarım ya da parça değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Cihazımdaki bu kamera ve ekran probleminin kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini rica ederim.