Samsung S23 FE Şarj Uyarısı Ve Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Samsung s23 fe model telefonumu Media Markt’tan aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Telefonu ne ıslak, nemli ya da riskli bir ortamda tuttum ne de uygunsuz bir şarj aleti kullandım, buna rağmen bir süredir ara ara “Uyarı: Şarj aletini hemen çıkarın. Şarj/USB bağlantı noktanızda nem veya yabancı madde algıladık.” şeklinde uyarı verip şarj almamaya başladı. Son iki gündür ise bu sorun sürekli hale geldi ve telefonu normal şekilde şarj edemiyorum.

Uyarıda belirtildiği gibi şarj girişinde nem, toz veya kir olabilecek bir durum bulunmamasına rağmen cihaz bu hatayı veriyor ve şarj olmuyor. Bulunduğum şehirde ne Samsung servisine ne de bu konuda danışabileceğim bir telefoncuya erişimim var, ayrıca Media Markt mağazası da yok. Şikayetvar’da aynı modelle ilgili benzer şikayetleri okuduğumda, cihazlar garantiye gönderilmesine rağmen sorunun devam ettiğini gördüm ve bu durum açıkçası endişe veriyor.

Ben bir öğrenciyim ve şu an sınav haftasındayım. Telefonumu derslerim, sınav bilgilerim ve iletişim için aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen bu arıza nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumda kaldım. Cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, bu kronik olduğu düşünülen sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ya da sorunsuz çalışan bir cihazla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.