Samsung M51 Şebeke Ve SIM Kart Okuma Sorunu Güncelleme Sonrası

Samsung m51 model telefonum bir güncellemeden sonra şebeke sorunu vermeye başladı. Wi-Fi araması açıkken görüşme yapabiliyorum ancak bu özelliği kapattığım anda cihaz sim kartı hiç okumuyor ve hat tamamen kesiliyor. Cihazı yeniden başlatmak da sorunu kalıcı olarak çözmüyor.

Aynı modelde buna benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun olduğu söyleniyor. Yaklaşık iki gündür telefonu normal şekilde kullanamıyorum ve iletişimim ciddi anlamda aksadı. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da bu durumun yazılımsal ve yaygın bir problem olduğunu düşündüğüm için kullanıcı hatası dışı bir mağduriyet olduğunu değerlendiriyorum.

Samsung’dan, bu modele özel bir yazılım güncellemesi yayımlayarak veya mevcut güncellemeyi düzelterek şebeke/sim kart okuma sorununu kalıcı biçimde gidermesini ve bu kronik problemle ilgili kullanıcı mağduriyetlerini incelemesini talep ediyorum.