to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyasında Hediye Kodu Sorunu
Sayın Samsung Yetkilileri,
Galaxy S25 serisi kampanyanız kapsamında çark çevirme etkinliğine katıldım ve hediye kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ardından hediye kodunun ekranda belirmesini beklerken Samsung Shop uygulaması yanıt vermemeye başladı. Uygulamanın "Bekle veya Kapat" uyarısı sunduğunda her fırsatta "Bekle" seçeneğini tercih ettim ve yaklaşık 15 dakika boyunca bu şekilde beklemeye devam ettim. Ancak tüm çabaya rağmen hediye kodu gösterilmedi.
Bu durum beni oldukça mağdur etti. Kazandığım hediyenin şifresini alamamam, kampanyanızın adil işleyişine olan güveni sarsmıştır. Samsung gibi kurumsal ve güvenilir bir markanın bu tür teknik aksaklıklarla kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamındaki hediye kodunun tarafıma verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi verdim. Buldukları çözüm benim telefonum hafızası doluymuş, programı tekrar güncelleyip bundan sonraki Çark çevirme etkinliklere katılmammış. Telefonumun hafızasının yarısını bile kullanmıyorum ayrıca uygulamada günceldi. Kazandığım hediyeyi vermemek için ürettikleri çözüm
