Samsung Galaxy Watch 7'de Sürekli Şarj Problemi Ve Garanti Dışı Bırakılma

Samsung Galaxy Watch 7 model akıllı saatimi 8 Ekim’de teslim aldım. İlk günden beri şarj problemi yaşıyorum; saatimi 24 saat boyunca şarjda tutmama rağmen pil seviyesi en fazla yüzde 70’e kadar doluyor ve şarjdan çıkardıktan sonra yaklaşık 1 saat içinde tamamen bitiyor. Bu sorun sürekli olarak devam etti.

Ürünü ilk olarak Trendyol üzerinden iade ettim fakat yaklaşık 20 gün sonra iade talebim reddedilerek ürün bana geri gönderildi. Ardından yetkili servise başvurdum. Servis incelemesinde, saatte işlem yapıldığı ve arka iç kapak vidasının eksik olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını belirttiler. Oysa ben ürünü başka bir servise götürmedim veya herhangi bir müdahalede bulunmadım. Zaten ürünün garantisi varken işlem yaptırmam mantıklı olmaz.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri/sipariş numaram: 10484667211. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.