to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S26'de Kendiliğinden Titreşim Ve Işık Sorunu
Yaklaşık beş gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, özellikle son iki gündür telefon kapalıyken bile sanki bildirim gelmiş gibi kendi kendine uzun süreli titreşimler olmaya başladı. Hiçbir işlem yapmadığım halde el feneri kendi kendine açılıp kapanıyor, ışık sürekli yanıp sönüyor ve bu durum dünden beri yaklaşık her on ya da yirmi dakikada bir tekrarlanıyor.
Henüz Samsung ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum ve daha en başında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu tip problemler yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Samsung Galaxy s26 cihazım için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 model bir telefon aldım. Son iki gündür telefonda hiçbir işlem yapmıyor olmama rağmen, cihaz kapalı haldeyken bile flaş kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve arka kısmında yoğun bir titreşim oluyor. Bu durum gün içinde 5–10 kez tekrarlanıyor ve telefonu kullanırken rahatsız edici bir hale gelmiş durumda.
Bu kadar yeni aldığım bir telefonda böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Cihazdaki bu arızanın giderilmesi için telefonumun yenisiyle değiştirilmesini, değişim işleminin de garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
