to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Samsung yetkilileri,
Tarafınıza, 73.000 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımla ilgili yaşadığım ciddi problemler nedeniyle yazıyorum. Aldığım günden bu yana aşağıda detaylarını belirttiğim teknik sorunlar tarafımdan defalarca iletilmiş olmasına rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Karşılaştığım Sorunlar:
1. Video Çekiminde Titreme Sorunu:
Video çekimleri sırasında cihaz zaman zaman görüntüyü sabitleyemiyor ve ciddi titremeler oluşuyor. Bu durum sürekli olmasa da özellikle önemli çekimlerde ortaya çıktığı için cihazın kamerasından beklediğim kaliteyi alamıyorum.
2. Yanlışlıkla Dokunma Engelleme Özelliği Çalışmıyor:
Aramalar sırasında cihaz cebimdeyken ya da bacağıma temas ettiğinde istemsizce sessize alınıyor. Bu durum, iletişim hakkımın ihlali anlamına geliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
3. Cihazın Kendi Kendine Arızalanması (Video Eklendi) :
Ekte ilettiğim videoda görüldüğü gibi, cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir ve yeniden başlatılana kadar düzelmemiştir.
Bu sorunları hem Samsung Members uygulaması üzerinden hem de WhatsApp destek hattınızdan defalarca ilettim. Uzaktan erişimle cihazı kontrol ettiniz ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam etmektedir.
Bu kadar yüksek bedelle satın aldığım bir cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli arıza yapması hem zamanımı alıyor hem de işimi ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Samsung’dan yaklaşık 6 ay önce S24 Ultra modelini satın aldım. Telefonda yaşadığım sorunlar daha ilk haftada başladı ve ekran tamamen gitti. Samsung servis merkezine başvurduğumda bir kablonun çıktığını söylediler, onaracaklarını ve 10-15 gün sonra tarafıma teslim edeceklerini belirttiler. Kabloyu y...
Galaxy S25 Ultra – Sistemsel Donma ve Aşırı Isınma Sorunu Nisan 2025’te Katar’dan satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra (512 GB) cihazımda ciddi performans problemleri yaşıyorum. Cihazda herhangi bir oyun veya ağır uygulama kullanılmamasına rağmen: Günlük kullanım sırasında sistemsel donmalar ya...
Samsung S25 Ultra model telefonumu 06.08.2025 tarihinde online olarak satın aldım. Telefonu kutusundan yeni çıkardım ve kullanmaya başladığımda, arka kamerayı her açtığımda sürekli titreme sorunu yaşadığımı fark ettim. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm a...
Samsung S24 Ultra cihazımı yaklaşık 6 ay önce Kayseri 3K İletişim bayisinden satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak bir süre sonra özellikle kamera uygulamasını açtığımda ve telefon görüşmesi yaptığımda aşırı ısınma problemiyle karşılaşmaya başladım. Telefon öyle derecede ısın...
Yorumlar