to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Ultra: Yüksek Fiyat, Sürekli Sorun!
Sayın Samsung yetkilileri,
Tarafınıza, 73.000 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımla ilgili yaşadığım ciddi problemler nedeniyle yazıyorum. Aldığım günden bu yana aşağıda detaylarını belirttiğim teknik sorunlar tarafımdan defalarca iletilmiş olmasına rağmen, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Karşılaştığım Sorunlar:
1. Video Çekiminde Titreme Sorunu:
Video çekimleri sırasında cihaz zaman zaman görüntüyü sabitleyemiyor ve ciddi titremeler oluşuyor. Bu durum sürekli olmasa da özellikle önemli çekimlerde ortaya çıktığı için cihazın kamerasından beklediğim kaliteyi alamıyorum.
2. Yanlışlıkla Dokunma Engelleme Özelliği Çalışmıyor:
Aramalar sırasında cihaz cebimdeyken ya da bacağıma temas ettiğinde istemsizce sessize alınıyor. Bu durum, iletişim hakkımın ihlali anlamına geliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
3. Cihazın Kendi Kendine Arızalanması (Video Eklendi) :
Ekte ilettiğim videoda görüldüğü gibi, cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir ve yeniden başlatılana kadar düzelmemiştir.
Bu sorunları hem Samsung Members uygulaması üzerinden hem de WhatsApp destek hattınızdan defalarca ilettim. Uzaktan erişimle cihazı kontrol ettiniz ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam etmektedir.
Bu kadar yüksek bedelle satın aldığım bir cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli arıza yapması hem zamanımı alıyor hem de işimi ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çalışanları üst düzey ileri zekalı olmak zorunda mi? Benim kişisel bilgilerimi zaten siz görüyorsunuz! Buradan yazıp ta herkese etiket mi yapalım istiyorsunuz? Bu nasıl bir mantık?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bana iletişime geçmem gereken bir mail adresini bırakın şikayetin linki ile iletişim bilgilerimi paylaşayım.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün 11 Ekim buradan yazdım, membersten yazdım sonuç yok.
Samsung'un amiral gemisi telefonlarından almak bir hataymış. S22 Ultra telefonumun ekranında garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra ölü pikseller çıkmaya başladı ve zamanla yayılıyorlar. Uzun yıllar kullanırım diye aldığım flagship telefonun ekranı 2 yıl sonrasında ölüyor, destek talep ettiğimde de garanti süresi bittiği için ücreti karşılığında ekranı değiştirmem gerektiği söyleniyor. Böyle bir telefonun ekran değişim ücretini tahmin edebilirsiniz. Telefona o kadar iyi baktım ki herhangi bir yerinde en ufak bir çizik yok. 1 kere bile düşmedi. Samsung'un Ultra serisi flagship telefonları ile ilgili internette bir sürü şikayet var. Büyük hayal kırıklığı yarattı.