Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung S25 Ultra'da Kronik Kamera Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Ağustos 2025 23:10
5.782
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Başta süreci sonuna kadar takip edip her gün arayıp beni bilgilendiren müşteri temsilcim F** Hanım'a çok teşekkür ederim kamera değişti ve sorunum çözülmüştür.”

Samsung S25 Ultra model telefonumda, kamerada geniş açıya geçerken yaklaşık 30 saniye süren titreme ve kamera içinden gelen ses problemi yaşıyorum. Bu sorun her kamera kullanımında ortaya çıkıyor ve 6 aydır devam ediyor. Cihazımı Ankara Samsung Servisi’ne gönderdim, servis takip numaram 4288305248. Ancak, yapılan inceleme sonucunda donanımsal bir sorun bulunmadığı belirtilerek cihazım aynı şekilde tarafıma iade edildi.

Cihazımı ön sipariş ile Samsung’un online mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, teknik rapor alınacağı ve istersem tekrar servise gönderebileceğim söylendi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Uğur
Uğur
30 Ağustos 2025 22:34

Telefonum garantiden geldi ve durum bu şekilde.

Uğur
Uğur
11 Eylül 2025 01:58

Başta süreci sonuna kadar takip edip her gün arayıp beni bilgilendiren müşteri temsilcim F** Hanım'a çok teşekkür ederim kamera değişti ve sorunum çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S25 Ultra: Yüksek Fiyat, Sürekli Sorun!

profile
26 Haziran 2025 00:48
6.596
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus Ses Ve Uygulama Hataları Çözülmüyor

profile
28 Ağustos 2025 15:16
1.627
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Video Ekranında Titreme Ve Ses Problemi

profile
03 Ağustos 2024 19:47
8.590
Benzer Şikayet Yaz