to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 2024 tarihinde Antalya Teknosa mağazasından 74.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazım 3 Ekim 2024 tarihinde bir anda kapandı ve o günden beri kullanamıyorum. Aynı gün Tarsus Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdim.
İlk gönderimde, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sadece ana kart değişimi yapıldı ve cihaz geri gönderildi. İkinci gönderimde, önceki servis fişi eklenerek telefon tekrar geri gönderildi. Üçüncü gönderime ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün dördüncü kez aynı cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Tüm işlemler Tarsus Teknosa mağazası ve Samsung yetkili servisi üzerinden gerçekleşti. Cihazı her defasında aynı sorun nedeniyle gönderdim ve toplamda yaklaşık 1,5 aydır telefonu kullanamıyorum.
Garanti kapsamında işlem yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Servise verirken 4289671361 numaralı servis fişini kullandım. Satın alma ve servis sürecinde yaşadığım tüm mağduriyete rağmen Samsung Türkiye ve Ankara Samsung servisi, cihazın tamir edildiğini belirterek ücret iadesi talebimi reddetti. Teknosa ise, servis ücret iadesi raporu verilirse iade yapılabileceğini söyledi.
2 ayda arızalanan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen telefonun ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
1 yıl önce Teknosa'dan almış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu daha 1 yılı dolmadan iç ekranında lekeler oluştu. Antalya'daki yetkili servisi cihazı götürdüm. Ekranın değişimini sağladılar. Ekran değişimi yapıldıktan 4 gün sonra aynı ekran lekelenmesi hatası tekrar dan oldu. 25.03.2025 t...
Merhabalar, 30 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Teknosa'dan Samsung S24 Plus model akıllı telefon aldım. Şubat ayında, yani geçtiğimiz ay, cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Yurt dışında olduğum için servise 26 Mart'ta teslim edebildim. Yurt dışında olduğumu beyan edecek giriş-çıkış bilgilerini ve belg...
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu 14.10.2025 tarihinde, saat 15:30 civarında havuzda fotoğraf çekerken yanlışlıkla suya düşürdüm. Cihaz suya dayanıklılık garantisine sahip ve belgede 1,5 metreye kadar 30 dakika dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak telefonum sadece 10 saniye kadar suya...
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
Samsung S23 Ultra cihazımı, suya dayanıklı olmasına rağmen sıvı teması sonrası arıza yaptığı için teknik servise gönderdim. Cihazımın değişimini talep...
Yorumlar