Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34282335
1
Budak sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Telefon Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Budak
Samsung Telefon
19 Kasım 2025 17:26
3.187

7 ay önce Osmaniye Merkez Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum aniden kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Cihazda herhangi bir ışık, ses veya titreşim gibi tepki de olmadı. Şarj aletini değiştirmek, farklı tuş kombinasyonlarını denemek gibi tüm temel yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında teknik servise gönderdim.

Teknik servis, cihazın anakartı, bataryası, şarj kabloları ve şarj kartı dahil olmak üzere neredeyse tüm parçalarını değiştirdi. Ancak sıfır aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede bu kadar fazla tamir görmesi beni çok rahatsız etti ve değişim talebinde bulundum. Teknik servis ise onarım yapıldığını belirterek değişim talebimi kabul etmedi. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Sıfır aldığım bir ürünün kısa sürede bu kadar arıza yaşaması ve yoğun tamir görmesi nedeniyle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
20 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Budak
Budak
24 Kasım 2025 17:52

Çözüm odaklı değiller, herhangi bir yanıt alamadım, marka tercihimi değiştireceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim

Budak
Budak
15 Aralık 2025 16:24

Bu seferde telefon çok ısınıyordu, yine değişim talebi için garantiye gönderdim ve batarya şişmiş açıklaması ile batarya değiştirdiler, telefonu yine değişmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefon 2 Ayda Defalarca Arızalandı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
İbrahim
Samsung Telefon
19 Kasım 2025 15:02
2.837

3 Temmuz 2024 tarihinde Antalya Teknosa mağazasından 74.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazım 3 Ekim 2024 tarihinde bir anda kapandı ve o günden beri kullanamıyorum. Aynı gün Tarsus Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönd...

yeni-alinan-telefon-2-ayda-defalarca-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonuma Yüksek Tamir Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Dilek
Samsung Telefon
28 Ağustos 2025 19:11
1.803

Samsung Galaxy S23FE model telefonum 24.08 tarihinde tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Öncesinde Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yazılımsal bir hata olabileceğini söylediler. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 25.08 tarihinde Sakarya Serdivan Teknosa mağazasına götürdüm ve on...

1 Yorum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Mağduriyeti: Samsung S24 Plus Sorunu

profile
Emrah
Samsung Telefon
31 Mart 2025 14:12
1.302

Merhabalar, 30 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Teknosa'dan Samsung S24 Plus model akıllı telefon aldım. Şubat ayında, yani geçtiğimiz ay, cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. Yurt dışında olduğum için servise 26 Mart'ta teslim edebildim. Yurt dışında olduğumu beyan edecek giriş-çıkış bilgilerini ve belg...

1
Metincan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Teknik Servis İletişimsizliği Nedeniyle Cihazım Onarılamadı Ve Mağdur Oldum

profile
Metincan
Samsung Telefon
22 Ağustos 2025 21:04
2.931

Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung A9+ 8 128 Model Ekran Algılamıyor, Takılıyor, Donuyor videonun kapak resmi

Samsung A9+ 8 128 Model Ekran Algılamıyor, Takılıyor, Donuyor

profile
Arda
Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor videonun kapak resmi

Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor

profile
Hüseyin
Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor videonun kapak resmi

Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor

profile
Ozan
Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor! videonun kapak resmi

Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor!

profile
Emre
Samsung S25 Ultra Kamera Arıza videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Kamera Arıza

profile
Muhittin
Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı! videonun kapak resmi

Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı!

profile
Enes

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra kapandı Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra telefonda Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra sesi Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra garanti kapsamı Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra arızaları Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra teknosa Samsung Telefon teknosa Samsung Telefon şarj kablosu Samsung Telefon garanti kapsamı
Samsung Telefon
Galaxy S25 Ultra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz