Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S25 Plus Cihazımın Garanti Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
10 Şubat 2025 11:40
6.633

03.02.2025 tarihinde sıfır kapalı kutu olarak Samsung Galaxy S25 Plus cep telefonu aldım.
Cihaz sim kart okumuyordu. 08.02.2025 tarihinde S**** V** Elektronik Samsung yetkili servisine götürdüm. Orada da denediler ve sim yuvasının okumadığını onlar da söyledi. Ben de değişim talep ettim. 10.02.2025 tarihinde bana geri dönüş sağlayıp değişimi kabul etmeyip sim yuvasının eğik olduğunu, sim kart yuvasının da garanti kapsamında olmadığını, değişim halinde 1800 TL ücretlendirileceğimi söylediler. Şimdi ben soruyorum, 08.02.2025 tarihinde eğik demediğiniz sim yuvasına bugün eğik dediniz ve ya kusuru bende arıyorsunuz. Bu cihaz 0 kapalı kutu bir cihaz, nasıl garantiye girmiyor? Samsung'da ne garantiye giriyor? Sadece yazılım mı atıyorsunuz, tek ücretsiz hizmetiniz bu mu? Koca milyon dolarlık Samsung şirketi, 1 müşterinin 1800 TL'sine mi muhtaç? Bozuk cihaz verip değişim yapmıyorsunuz.

11 Şubat 2025 09:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2024 18:32
3.950
Samsung Galaxy S21 Pişmanlığı
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra İle Sürekli Ekran Sorunu

profile
05 Mart 2025 10:09
3.206
Samsung S25 Ultra İle Sürekli Ekran Sorunu
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24FE: Çekim Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
24 Şubat 2025 15:01
2.358
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2024 12:33
15.230
"Sorunumla ilgili çözüm üretip bana gereken ihtimamı gösterdiğiniz için teşekkür ederim."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Garanti Dışı Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
11 Şubat 2025 12:20
4.729
Samsung'un Garanti Dışı Tamir Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz