to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S21 Ekran Çizgi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Samsung Galaxy s21 cihazımın ekranında hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine kronik olduğunu düşündüğüm bir çizgi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 1,5 aydır bu ekran sorunu ile telefonu kullanmak zorunda kalıyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde saat 00.53’te i******@samsung.com adresine detaylı bir şekilde durumu anlattığım bir e-posta gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama alamadım.
Samsung’un bu kronik ekran sorunu için iyi niyet garantisi kapsamında cihazımı ücretsiz olarak onarımdan geçirmesini ve sürecimle ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
