Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekrandaki Beyaz Çizgi İçin Garanti Talebim

Ekrandaki Beyaz Çizgi İçin Garanti Talebim
profile
28 Şubat 22:37
701

Samsung Galaxy s21 fe 5g model telefonumu 17.07.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce telefon elimdeyken aniden ekranda beyaz bir çizgi belirdi ve o günden beri kaybolmadı. Ailecek yıllardır Samsung kullanıcısıyız ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde bu arızanın kronik olarak birçok kullanıcıda görüldüğünü öğrendim.

Telefonu alırken Samsung kalitesine güvenerek ek garanti yaptırma ihtiyacı duymadım ancak şu an bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ekrandaki beyaz çizgi, telefonun kullanım kalitesini ciddi şekilde düşürüyor ve günlük kullanımda beni oldukça zorluyor. Cihazı aldıktan sonra Teknosa ile görüştüğümde beni Samsung’a yönlendirdiler, Samsung tarafı ise garanti sürem bittiği için yardımcı olamayacaklarını iletti.

Bu sorunun tamamen cihaz kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Kronik bir arıza olması ve uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olmamız sebebiyle, telefonumun garanti kapsamında değerlendirilerek ekran sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.

03 Mart 12:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ece
Ece
03 Mart 13:55

İletişim bilgilerimi buraya mı yazayım

04 Mart 12:53

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

05 Mart 14:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhsin sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Sonrası Kendiliğinden Oluşan Ekran Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
03 Kasım 2025 18:19
1.387
Garanti Süresi Sonrası Kendiliğinden Oluşan Ekran Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Yeni Samsung S23'te Kamera Leke Sorunu Ve Garantiden Çözüm Talebi

profile
11 Ocak 21:45
882
Yeni Samsung S23'te Kamera Leke Sorunu Ve Garantiden Çözüm Talebi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Ekranda Beliren Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
24 Şubat 09:08
621
Servis Sonrası Ekranda Beliren Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Servis Sonrası Ekranda Beliren Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Servis Sonrası Ekranda Beliren Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung Galaxy S21 Fe 5g Arka Kasa

profile
19 Şubat 2024 20:40
3.390
Samsung Galaxy S21 Fe 5g Arka Kasa

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz